HEYBOB! Branding

MEALYON, 2023 @ SAM SEOUL

요리가 아닌 경험을 제공하는 푸드테크 브랜드

스크린골프장이라는 특수한 취식 환경을 겨냥한 신규 식음 서비스를 기획 단계부터 함께한 브랜딩 프로젝트입니다. 산업·경쟁사 분석과 푸드테크 트렌드 리서치에서 출발해, 실제 스크린골프장 현장 리서치와 메뉴 시식회를 통해 고객 경험 인사이트를 축적했습니다. New Perspective(어떤 관점으로 볼 것인가)-New Identity(어떤 정체성을 가질 것인가)-New Experience(어떻게 경험하게 할 것인가)라는 3단계 프레임으로 브랜드 컨셉과 서비스 네이밍을 개발했고, 최종적으로 '헤이밥(HeyBob)'이라는 브랜드명과 함께 메뉴 구성, UX, 브랜드 플레이북까지 이어지는 전체 아이덴티티 시스템을 완성했습니다. 무형의 서비스 경험(취식 공간, 메뉴, 결제 흐름)을 브랜드 언어로 구조화하는 방법을 익힌 프로젝트입니다. 법인 설립 초기 단계부터 참여해 기본 디자인부터 서비스 오픈까지 함께한 만큼, 브랜드 전략가가 사업 초기 의사결정(메뉴 구성, 가격 정책, 매장 운영 방식)에도 실질적으로 관여할 수 있다는 것을 경험한 프로젝트이기도 합니다.

This branding project involved collaborating on a new food and beverage service tailored to the unique dining environment of a screen golf facility from the planning stage onward. Starting with industry and competitor analysis and research into food tech trends, we gathered insights into the customer experience through on-site research at screen golf facilities and menu tasting sessions. We developed the brand concept and service naming using a three-step framework—New Perspective (What perspective should we adopt?)—New Identity (What identity should we adopt?)—New Experience (How should we create the experience?)—and ultimately completed a comprehensive identity system, ranging from the brand name “HeyBob” to the menu structure, UX, and brand playbook. This project taught me how to structure intangible service experiences—such as dining spaces, menus, and payment flows—into a cohesive brand language. Having been involved from the company’s early stages of incorporation through to the service launch, this project also demonstrated how a brand strategist can play a substantive role in early-stage business decisions, including menu composition, pricing policies, and store operations.

ROLE
실무 PM · 브랜드 네이밍 및 경험 진단 총괄 · 디자인 방향 제안

OBJECTIVE
전례 없는 취식 환경에 맞는 서비스 정체성과 이름, 실제 서비스 및 오픈까지 이어지는 아이덴티티 시스템 구축

SOLUTION
• 단순 식품 제공을 넘은 'Eatertainment'의 관점에서 브랜드 컨셉 Joy Booster 및 서비스 네이밍 'HeyBob' 개발
• 소비자 경험 기반 메뉴 기준(EASY · DIFFERENT · PAIRING) 및 메뉴 가안 제시
• Tablet POS UX 플로우 제안

RESULT
사업 개시 1년만에 500여개 가맹점 확보, 2025년 ㈜바스토테크놀로지스 인수를 통해 1위 기업으로 자리매김